河南：鲁山县政府登门听意见，跟踪抓服务
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河南网讯 (杨贵良 巴明星报道）7月6日上午，河南鲁山县政府“项目专班”会在河南煜德金属材料有限公司召开。来自各局委一把手在县政府主任刘耀东的带领下，登门倾听企业诉求，跟踪抓服务。把一件件企业需要办理的事情，明确“任务书”、“路线图”、“时间表”、“责任人”，推动政府职能转变，给企业带来实实在在的实惠。
上面这张表是平顶山市大德源天然气有限公司为钛合金产业园项目所制定的“路线图。”从这份表格可以看出，阶段性工作环环相扣，工作内容详细，完成时间及进度较为具体。这张表格是理性的，但它却折射该公司为打造良好的企业营商环境所表现出的高度责任心。
钛合金项目负责人说:“政府上门听意见，跟踪抓服务，彻底改变了过去那种“门难进，脸难看，事难办”的官僚作风。现在我们可以足不出户就能享受到政府高效率的服务和各种优惠政策；这种工作作风的转变，大大提高了工作效益。过去办一件事，要找很多人，敲多扇门，跑很多路，花费很多时间成本，现在每周都召开“项目专班会，”帮我们解难题，办实事，这么好的服务，这么好的营商环境，让我们安心、舒心。”
政府办公室主任刘耀东说：“人民政府是人民的政府，就要全心全意的为人民服务。对于钛合金基本配套设施要抓紧跟进落地，二期，三期工作要前置，确保政府各项优惠政策依法使用到位，让惠民惠企政策落地开花。”
从等人上门，到主动登门服务。这意味着政府与公众的关系将转化为服务供给者的关系。政府行使权力的目的，不再主要是为了管制，而是为公众提供更好的服务。按照现代公共管理的理念，政府不是凌驾于社会之上的官僚机构，从某种意义上讲，而是不断提高公共资源配置效率的人。服务型政府将以市场即公众需求为导向，因为只有不断提升服务质量，才能提供满足人们合理、合法需求的公共服务。鲁山县政府登门服务之举，也正是这一理念的最好诠释。
从等人上门，到主动登门服务。这意味着政府与公众的关系将转化为服务供给者的关系。政府行使权力的目的，不再主要是为了管制，而是为公众提供更好的服务。按照现代公共管理的理念，政府不是凌驾于社会之上的官僚机构，从某种意义上讲，而是不断提高公共资源配置效率的人。服务型政府将以市场即公众需求为导向，因为只有不断提升服务质量，才能提供满足人们合理、合法需求的公共服务。鲁山县政府登门服务之举，也正是这一理念的最好诠释。
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